我會否收到買賣確認書及帳戶結單？
凱基證券除了以郵遞方式寄上交易日結單及月結單外，更讓您選擇以電郵方式收取電子日結單及月結單。
選用電子結單服務有什麼好處？
選用電子結單服務，讓您管理帳戶時更方便快捷。選擇以電郵方式，您可較郵遞方式提早一個工作天收取電子結單。此外，選用電子結單服務更可以幫助保護環境。
如您已選用電子結單服務，我們亦會不時將首次公開發售融資信函及其他信函(如有)以電郵方式寄發至您登記的電郵地址。
怎樣登記使用電子結單服務？
如欲登記享用免費電子結單服務，請於「網上投資服務」 「個人資料庫」「個人資料」表格的電子結單一欄揀選有關項目。傳送表格後，您會收到電郵通知。辦理有關手續需時2個工作天。
註： 您必須提供有效的電郵地址作為收取電子結單之用。
何時才會收到電子結單？
您將可在完成操作帳戶後翌日之上午收到電子結單。
怎樣查閱電子結單？
收到電子結單的電郵後，請開啟附件，然後輸入私人密碼(即11位數字之凱基證券交易帳戶號碼，不包括破折號)。請於查閱電子結單後，將之存檔。
要查閱PDF版本的電子日結單及月結單，您必須先在電腦內安裝Adobe
Acrobat Reader版本。
註： 為安全起見，無論任何情況下客戶都不應在電話或電子郵件中透露其私人密碼。
怎樣儲存電子結單？
您可以將電子結單儲存備份以作記錄，您可選擇以下其中一個儲存方法：
- 將整個電子郵件(連同附件)儲存到您的電子郵箱內，但您需確保電子郵箱有足夠的容量，以供存檔。
- 將浮標指放於附件，並按動滑鼠右鍵，然後選擇另存新檔功能，以儲存電子結單。
電子結單已作加密處理，以確保資料安全傳送。因此，每次查閱電子結單您均需輸入您的11位數字之凱基證券交易帳戶號碼(不包括破折號)作為私人密碼。
我怎樣從電郵信箱列印電子結單？
您可以在Adobe Acrobat視窗(並非瀏覽器視窗)內按列印機浮標，然後於已接駁的列印機列印電子結單。
我怎樣停止收取電子結單，轉以郵遞方式收取結單？
您可以書面通知我們，請於通知書上提供姓名、凱基證券交易帳戶號碼、生效日期並簽署，註明欲終止收取電子結單，並轉以郵遞方式收取結單，然後傳真至(852) 2878-6769或寄回下列地址：
凱基證券亞洲有限公司
客戶資料管理部
香港灣仔港灣道十八號
中環廣場四十一樓
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